Il Sistema di Gestione Qualità ai sensi della ISO 9001:2015 e la sua connessione con l’Accreditamento delle Strutture Sanitarie

Il Sistema di Gestione Qualità ai sensi della ISO 9001:2015 e la sua connessione con l’Accreditamento delle Strutture Sanitarie

Fabio Alvano ci introduce al modulo didattico: Sistema di Gestione Qualità (ISO 9001:2015) nelle strutture sanitarie e socio sanitarie, nel Master MASAN in Management Sanitario di ISTUM, Istituto di Studi di Management

Importanza e obiettivi del Sistema di Gestione Qualità ai sensi della ISO 9001:2015 e la sua connessione con l’Accreditamento delle Strutture Sanitarie

Il modulo qualità ISO 9001:2015 del Master MASAN in Management Sanitario di ISTUM – Istituto di Studi di Management è finalizzato a favorire l’approfondimento delle tematiche della qualità nella sanità, integrandole con quelle dell’accreditamento.

Strutturando l’attività formativa secondo i principi dello standard internazionale, il modulo qualità ISO 9001 ha il compito di sviluppare nei partecipanti la capacità di analisi dei sistemi sanitari attraverso l’approccio per processi, imparando a ricercare gli strumenti più adeguati per una corretta gestione degli stessi, nonché un’efficiente ed efficace interrelazione tra di essi, così da implementare un sistema che, da un lato possa ottemperare alle richieste della norma e dall’altro possa essere un struttura gestionale adeguata per controllare al meglio un sistema complesso come quello che caratterizza una struttura sanitaria.

Tra gli obiettivi del modulo qualità ISO 9001:2015:

Comprendere i principi, i requisiti e i benefici della norma ISO 9001:2015 e il suo rapporto con l’accreditamento delle strutture sanitarie.

Conoscere le fasi e le tecniche per la progettazione, l’implementazione, la verifica e il miglioramento di un SGQ in ambito sanitario.

Acquisire le metodologie e gli strumenti per la gestione della documentazione, delle risorse, dei processi, dei prodotti e dei servizi sanitari.

Sviluppare la capacità di analisi dei dati, di misurazione della performance, di valutazione della soddisfazione del cliente e di gestione delle non conformità e delle azioni correttive.

Potenziare le competenze relazionali, comunicative e di leadership per il coinvolgimento e la motivazione del personale e delle altre parti interessate.

La connessione del modulo ISO 9001:2015 con il Master MASAN in Management Sanitario avviene attraverso un costante parallelismo e confronto tra i principi indicati dai regolamenti per l’accreditamento delle strutture sanitarie e quelli della norma ISO 9001:2015. Da questo costante confronto nasce l’opportunità di poter acquisire una valida interfaccia sui i due mondi, tra loro convergenti e spesso complementari, e la possibilità di entrare in contatto con esperti del settore, confrontandosi sulle best practice.

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